Regulamin Świadczenia Usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego premiumcamperbroker.eu, kontaktowania się z Usługodawcą oraz zamawiania usług związanych z wyszukiwaniem, oceną i organizacją zakupu pojazdów kempingowych. 2. Usługodawcą jest CarCamp Software Andrzej Bloch, ul. Głowackiego 17, 70-238 Szczecin, NIP: 8561571796, adres e-mail: biuro@premiumcamperbroker.eu (dalej: „Usługodawca”). 3. Usługi są oferowane i świadczone pod nazwą handlową oraz marketingową Premium Camper Broker. Premium Camper Broker nie jest odrębnym podmiotem prawnym. Stroną umów zawieranych z klientami jest CarCamp Software Andrzej Bloch, chyba że z treści konkretnej umowy jednoznacznie wynika inaczej. 4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. 5. Przed zawarciem umowy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem, Polityką prywatności oraz — w przypadku korzystania z serwisu — Polityką cookies.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1. Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem premiumcamperbroker.eu; 2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, kierująca zapytanie lub zawierająca umowę z Usługodawcą; 3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; 4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; 5. Sprzedawca pojazdu — niezależny dealer, komis, przedsiębiorca lub osoba prywatna oferująca pojazd; 6. Usługa — uzgodniona z Klientem czynność lub zespół czynności wykonywanych przez Usługodawcę, opisanych w Regulaminie, ofercie indywidualnej albo umowie; 7. Umowa indywidualna — zawarta z Klientem umowa, zlecenie lub zaakceptowana oferta określająca szczegółowy zakres, cenę, terminy i warunki konkretnej Usługi; 8. Treści cyfrowe — informacje udostępniane w Serwisie w postaci cyfrowej, w szczególności opisy pojazdów, zdjęcia, formularze i materiały informacyjne.

1. Serwis służy do prezentacji działalności Usługodawcy, dostępnych lub przykładowych pojazdów, procesu współpracy oraz do przyjmowania zapytań. 2. Informacje, opisy pojazdów, ceny, zdjęcia i inne materiały zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do kontaktu i zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 3. Wysłanie formularza, wiadomości e-mail lub zapytania telefonicznego nie oznacza zawarcia umowy ani rezerwacji pojazdu. 4. Dostępność pojazdu, jego cena, stan, wyposażenie, przebieg, warunki gwarancji i możliwość zakupu wymagają każdorazowego potwierdzenia u Sprzedawcy pojazdu. 5. Zdjęcia mogą mieć charakter poglądowy lub pochodzić od Sprzedawcy pojazdu. Kolory i szczegóły widoczne na ekranie mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu pojazdu. 6. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje były aktualne, jednak dane pochodzące od niezależnych Sprzedawców pojazdów mogą ulec zmianie albo zawierać błędy. Przed podjęciem decyzji Klient otrzymuje możliwość zweryfikowania kluczowych danych w zakresie uzgodnionej Usługi.

1. W zależności od Umowy indywidualnej Usługi mogą obejmować w szczególności: - analizę potrzeb Klienta i określenie kryteriów poszukiwanego pojazdu; - wyszukanie i selekcję pojazdów dostępnych w Polsce lub za granicą; - kontakt ze Sprzedawcą pojazdu i zebranie informacji o pojeździe; - analizę dokumentacji, historii, numeru VIN, pochodzenia i warunków sprzedaży — w zakresie dostępnych źródeł; - organizację lub wykonanie oględzin oraz zlecenie niezależnej inspekcji technicznej; - wsparcie w negocjowaniu ceny i warunków zakupu; - wsparcie przy przygotowaniu lub analizie dokumentów transakcyjnych; - organizację transportu, odbioru, badań, tłumaczeń, rejestracji, doposażenia, finansowania lub ubezpieczenia; - koordynację czynności związanych z wydaniem pojazdu. 2. Dokładny zakres Usługi, terminy, wynagrodzenie, koszty dodatkowe i odpowiedzialność stron określa Umowa indywidualna. 3. Usługodawca może korzystać z pomocy rzeczoznawców, warsztatów, przewoźników, tłumaczy, pośredników finansowych, ubezpieczycieli i innych specjalistów, jeśli wymaga tego zakres zlecenia. 4. Usługodawca nie jest rzeczoznawcą samochodowym, stacją kontroli pojazdów, zakładem ubezpieczeń, bankiem, firmą leasingową ani organem rejestrującym, chyba że dana czynność jest wykonywana przez osobę lub podmiot posiadający wymagane uprawnienia.

1. O ile Umowa indywidualna nie stanowi inaczej, Usługodawca działa jako doradca, organizator lub pośrednik reprezentujący interes Klienta w uzgodnionym zakresie. 2. Umowa sprzedaży pojazdu jest co do zasady zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą pojazdu. Sprzedawca odpowiada za prawo własności, zgodność pojazdu z umową sprzedaży, rękojmię, gwarancję oraz inne obowiązki sprzedawcy zgodnie z właściwym prawem. 3. Usługodawca nie staje się właścicielem ani sprzedawcą pojazdu tylko dlatego, że prezentuje go w Serwisie, pośredniczy w kontakcie, negocjacjach lub organizuje transakcję. 4. Jeżeli w konkretnej transakcji Usługodawca miałby występować jako sprzedawca, musi to jednoznacznie wynikać z odrębnej umowy lub faktury. W takim przypadku odpowiednie obowiązki sprzedawcy stosuje się zgodnie z prawem i dokumentami danej transakcji. 5. Klient podejmuje ostateczną decyzję o zakupie pojazdu. Usługodawca nie gwarantuje, że wybrany pojazd będzie dostępny do chwili zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

1. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej, dokumentowej albo elektronicznej, w szczególności przez podpisanie umowy, zaakceptowanie indywidualnej oferty lub potwierdzenie zlecenia w wiadomości e-mail. 2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje co najmniej informację o głównych cechach Usługi, wynagrodzeniu, przewidywanych kosztach dodatkowych, sposobie płatności oraz zasadach realizacji. 3. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie prac od zawarcia Umowy indywidualnej, przekazania potrzebnych informacji, udzielenia pełnomocnictwa lub zapłaty zaliczki bądź ustalonego wynagrodzenia. 4. Klient zobowiązuje się przekazywać dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz współdziałać w zakresie koniecznym do realizacji Usługi. 5. Usługodawca może odmówić przyjęcia zlecenia, jeżeli jego wykonanie byłoby niezgodne z prawem, niemożliwe, sprzeczne z zasadami uczciwego obrotu albo wykraczało poza posiadane kompetencje lub możliwości organizacyjne.

1. Wynagrodzenie Usługodawcy jest ustalane indywidualnie i wskazywane w ofercie, zamówieniu lub Umowie indywidualnej. 2. Cena dla Konsumenta jest podawana jako kwota brutto. W relacjach z przedsiębiorcami cena może być wskazana jako kwota netto powiększona o należny podatek VAT, jeżeli zostało to wyraźnie zaznaczone. 3. Koszty niezależnych podmiotów, w szczególności inspekcji, raportów, tłumaczeń, podróży, tablic wywozowych, ubezpieczenia, transportu, opłat urzędowych, podatków, akcyzy, rejestracji lub doposażenia, obciążają Klienta tylko wtedy, gdy zostało to uzgodnione. Sposób ich zatwierdzania i rozliczenia określa Umowa indywidualna. 4. Terminy i sposób płatności określa Umowa indywidualna lub faktura. 5. Płatność ceny pojazdu powinna być dokonywana na rachunek wskazany w umowie sprzedaży przez Sprzedawcę pojazdu, chyba że odrębne pisemne ustalenie zgodne z prawem przewiduje inny sposób rozliczenia. 6. Brak zapłaty w uzgodnionym terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji Usługi po uprzednim poinformowaniu Klienta.

1. Klient powinien w szczególności: - precyzyjnie określić potrzeby, budżet i wymagania dotyczące pojazdu; - zapoznać się z przekazanymi dokumentami, wynikami inspekcji i warunkami sprzedaży; - samodzielnie zatwierdzić wybór pojazdu, warunki zakupu i płatność; - terminowo przekazywać dokumenty, decyzje i środki konieczne do realizacji zlecenia; - sprawdzić, czy posiada uprawnienia wymagane do kierowania pojazdem o określonej dopuszczalnej masie całkowitej; - nie wykorzystywać Serwisu ani przekazanych materiałów w sposób bezprawny. 2. Klient powinien poinformować Usługodawcę o wszystkich okolicznościach, które mogą mieć znaczenie dla finansowania, rejestracji, ubezpieczenia lub użytkowania pojazdu.

1. Zakres oględzin i weryfikacji zależy od Umowy indywidualnej. Oględziny mają na celu ograniczenie ryzyka transakcyjnego, ale nie gwarantują wykrycia każdej wady, zwłaszcza wady ukrytej, okresowej, niemożliwej do stwierdzenia bez demontażu albo zatajonej przez Sprzedawcę. 2. Raport opisuje stan pojazdu możliwy do stwierdzenia w chwili i zakresie badania. Nie jest gwarancją przyszłej bezawaryjności pojazdu. 3. Informacje o historii, przebiegu, bezwypadkowości, serwisowaniu i wyposażeniu mogą pochodzić z dokumentów, baz danych lub oświadczeń Sprzedawcy. Usługodawca odpowiada za należytą staranność przy ich analizie, lecz nie odpowiada za nieprawdziwe informacje pochodzące od osób trzecich, których mimo zachowania należytej staranności nie można było wykryć. 4. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie własnych zobowiązań na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów i Umowy indywidualnej. 5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. 6. Usługodawca nie odpowiada za działania niezależnego Sprzedawcy, przewoźnika, warsztatu, rzeczoznawcy, banku, ubezpieczyciela lub organu publicznego, ale odpowiada za staranny dobór i koordynację tych podmiotów w zakresie przyjętego zlecenia, jeżeli taki obowiązek wynika z umowy lub prawa. 7. Terminy zależne od organów, Sprzedawców, przewoźników i innych podmiotów trzecich mają charakter przewidywany, chyba że Usługodawca wyraźnie zagwarantował konkretny termin.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając jednoznaczne oświadczenie na adres biuro@premiumcamperbroker.eu lub adres siedziby Usługodawcy. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 3. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny. 4. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu odpłatnej Usługi, jeżeli wykonywanie rozpoczęto za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia. 5. Pozostałe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami. 6. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

1. Reklamacje dotyczące Serwisu lub Usług można składać: - pocztą elektroniczną na adres biuro@premiumcamperbroker.eu; - pisemnie na adres: CarCamp Software Andrzej Bloch, ul. Głowackiego 17, 70-238 Szczecin. 2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane kontaktowe, opis zastrzeżeń, datę zdarzenia lub numer zlecenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, ale może wymagać ich uzupełnienia. 3. Reklamacje Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inny termin. 4. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, chyba że Klient wskaże inny dopuszczalny sposób. 5. Reklamacje dotyczące pojazdu jako przedmiotu umowy sprzedaży należy kierować do podmiotu będącego jego Sprzedawcą. Usługodawca może pomóc w komunikacji ze Sprzedawcą, jeżeli obejmuje to Umowa indywidualna.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. 2. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. 3. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail w przypadku formularza oraz włączona obsługa niezbędnych technologii strony. 2. Nieodpłatne usługi elektroniczne obejmują wyświetlanie zawartości Serwisu, korzystanie z formularza kontaktowego oraz — po uruchomieniu — zapis do newslettera. 3. Umowa o wyświetlanie treści Serwisu jest zawierana na czas korzystania z danej podstrony i kończy się z chwilą jej opuszczenia. Umowa dotycząca formularza kończy się po jego wysłaniu i obsłużeniu zapytania. Newsletter jest świadczony do czasu rezygnacji albo zakończenia jego prowadzenia. 4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, podejmowanie prób przełamania zabezpieczeń oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie lub naruszający prawa osób trzecich. 5. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności wykonania prac konserwacyjnych.

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga odrębnej zgody. 2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera za pomocą linku w wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą. 3. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości koniecznych do realizacji umowy lub obsługi zapytania.

1. Prawa do Serwisu i zamieszczonych w nim materiałów, w tym tekstów, układu, oznaczeń, logo i elementów graficznych, przysługują Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiedniego uprawnienia. 2. Zdjęcia i materiały dotyczące pojazdów mogą należeć do współpracujących Sprzedawców lub innych podmiotów i być publikowane za ich zgodą. 3. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia praw własności intelektualnej na użytkownika. Kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że dozwolony użytek wynika z przepisów.

1. Administratorem danych osobowych jest CarCamp Software Andrzej Bloch. 2. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania cookies — Polityka cookies, dostępne w Serwisie.

1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów zapewniających Konsumentowi ochronę wynikającą z prawa, którego nie można wyłączyć umową. 2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawo komunikacji elektronicznej. 3. W relacjach z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące. W sporach z innymi przedsiębiorcami właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile strony nie ustalą inaczej. 4. Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, zakresu usług, sposobu działania Serwisu, metod płatności, technologii lub danych Usługodawcy. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków umów zawartych przed ich wejściem w życie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów. 5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia obowiązywania.

Adresat: CarCamp Software Andrzej Bloch, ul. Głowackiego 17, 70-238 Szczecin, e-mail: biuro@premiumcamperbroker.eu Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ........................................................ Data zawarcia umowy: ........................................................ Imię i nazwisko: ........................................................ Adres: ........................................................ Data: ........................................................ Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................................